Chính sách bảo hành đối với các sản phẩm mới:
+ Trong thời gian bảo hành: Chúng tôi sẽ bảo hàng theo đúng đơn và tem bảo hành đi liền với sản phẩm của quý khách(Nếu sản phẩm đủ điều kiện như yêu cầu trong giấy bảo hành)
+ Ngoài thời gian bảo hành(hết hạn bảo hành): Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách sửa các sản phẩm đó nếu quý khách yêu cầu, và chi phí sửa chưa sẽ do quý khách thanh toán.
Chính sách bảo hành đối với các sản phẩm bãi hoặc đã qua sử dụng:
+ Thời gian bảo hành: từ 3 đến 6 tháng,tùy thuộc vào sản phẩm và sẽ thống nhất trực tiếp với quý khách
+ Trường hợp không được bảo hành:
- Thiết bị không có tem bảo hành hoặc tem bảo hành đã bị sửa đổi thông tin, bị chắp nối, rách nát.
- Sử dụng điện áp sai quy định, quá công suất của thiết bị hoặc bị cháy nổ, rơi vỡ, móp, nứt, thủng, trầy xước
- Hư hỏng do thiên tai, động vật, côn trùng và con người gây ra.
- Các phụ kiện tiêu hao.
- Quá thời gian bảo hành
+ Địa điểm bảo hành: Quý khách khi gặp sự cố sẽ mang sản phẩm tới TL Audio – 330 Lê Duẩn – Hà Nội để được bảo hành hoặc được hỗ trợ sửa chữa.Chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục trong thời gian sớm nhất. Đối với các sản phẩm không được bảo hành thì chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa nếu quý khách yêu cầu,và chi phí sửa chữa sẽ do quý khách thanh toán.
TL Audio xin cảm ơn quý khách!
